[32권2호-12]환대서비스접점에서 문화간 의사소통 수용이 고객반응, 신뢰 및 재방문 의도에 미치는 영향
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환대서비스접점에서 문화간 의사소통 수용이 고객반응, 신뢰 및 재방문 의도에 미치는 영향
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